Privacy Policy

Последна актуализация: май 2026 г.

1. Въведение

METHODO LINE (наричано по-нататък „ние“, „нас“ или „компанията“) уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при посещение на сайта methodoline.com или при контакт с нас.

Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, събирани чрез сайта methodoline.com, е:

• Юридическо лице: SFS Custom EOOD
• Адрес: София, България
• Имейл за въпроси относно лични данни: office@methodoline.com
• Телефон: +359 888 326 684

3. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, които вие ни предоставяте директно

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Име на компания / архитектурно студио (по желание)
• Описание на проекта или запитването

Тези данни се събират чрез контактните форми на сайта или при директна комуникация с нас по имейл или телефон.

3.2. Данни, събирани автоматично

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционна система
• Източник на посещение (referrer URL)
• Дата и час на посещение
• Страници, които посещавате на сайта
• Време, прекарано на сайта

Тези данни се събират чрез бисквитки и инструменти за анализ (вижте раздел „Бисквитки“).

4. Защо обработваме данните ви

Личните ви данни се обработват за следните цели:

• Отговор на запитвания — за да отговорим на въпросите ви, да обсъдим вашия проект и да предоставим оферта
• Изпълнение на договори — при сключване на договор за производство и монтаж
• Подобряване на сайта — анализ на трафика и потребителското поведение за оптимизация
• Маркетинг (с ваше съгласие) — изпращане на новини, проекти или продуктова информация
• Спазване на законови задължения — счетоводни, данъчни и регулаторни изисквания

5. Правно основание за обработване

Обработваме личните ви данни на базата на:

• Вашето съгласие — когато доброволно ни предоставяте данни през формите на сайта
• Изпълнение на договор — когато сте наш клиент и обработването е необходимо за изпълнение на проекта
• Законово задължение — когато законът ни задължава да съхраняваме определени данни (например за счетоводни цели)
• Легитимен интерес — за подобряване на услугите ни и сигурността на сайта

6. На кого предоставяме вашите данни

Не продаваме и не отдаваме под наем личните ви данни на трети лица. Възможно е да споделяме данни с следните категории получатели:

• Хостинг доставчик — SuperHosting.bg (българска компания)
• Имейл услуги — за изпращане на отговори и комуникация
• Аналитични инструменти — Google Analytics за статистика на сайта
• Партньори и подизпълнители — само при директна нужда от изпълнение на ваш проект и след вашето съгласие
• Държавни органи — само при законово задължение

Всички наши доставчици и партньори са обвързани с договори за поверителност и спазват GDPR.

7. Колко време съхраняваме данните

• Данни от контактни форми — до 12 месеца след последната комуникация, освен ако не започнем работа по проект
• Данни от изпълнени проекти — до 10 години (счетоводни и гаранционни задължения)
• Маркетингови данни — до оттегляне на съгласието ви
• Аналитични данни — до 26 месеца (стандарт на Google Analytics)

След изтичане на сроковете, данните се изтриват или анонимизират.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп — да получите копие на личните си данни
• Право на коригиране — да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) — да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничаване — да ограничите начина, по който обработваме данните ви
• Право на преносимост — да получите данните си в машинно четим формат
• Право на възражение — да възразите срещу обработването
• Право на оттегляне на съгласие — по всяко време
• Право на жалба — пред Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на office@methodoline.com.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране на сайта (HTTPS)
• Защитени сървъри с ограничен достъп
• Редовни резервни копия
• Достъп до данните само за оторизирани служители
• Договори за поверителност с всички наши партньори

При установено нарушение на сигурността, ще ви уведомим в рамките на 72 часа, както изисква GDPR.

10. Бисквитки (Cookies)

Сайтът ни използва бисквитки за подобряване на функционалността и анализ на трафика. Подробна информация за използваните бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

При първото посещение на сайта ви се предлага възможност да управлявате настройките си за бисквитки чрез нашия Cookie Consent Banner.

11. Прехвърляне на данни извън ЕС

Някои от нашите доставчици на услуги (например Google Analytics) могат да прехвърлят данни извън Европейския съюз. В такива случаи се гарантира, че данните се защитават по същите стандарти като в ЕС, чрез:

• Стандартни договорни клаузи на ЕС
• Сертифициране на доставчика по EU-US Data Privacy Framework
• Други адекватни механизми, одобрени от Европейската комисия

12. Деца под 16 години

Сайтът ни не е предназначен за лица под 16-годишна възраст. Не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим, че сме получили данни от непълнолетно лице, ще ги изтрием незабавно.

13. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност при промяна в законодателството или начина, по който работим с данните. При съществени промени ще ви уведомим по подходящ начин.

Препоръчваме да преглеждате периодично тази страница за актуализации.

14. Контакт

За въпроси, оплаквания или упражняване на правата ви относно личните данни:

• Имейл: office@methodoline.com
• Телефон: +359 888 326 684
• Адрес: София, България

Имате също право да подадете жалба пред:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2
Телефон: +359 2 91 53 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

Тази Политика за поверителност е изготвена в съответствие с GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679) и ЗЗЛД на Република България.